差不多有兩年沒有在網上買書。昨天買了兩本。由於太久沒有上這個網站，以往的購買紀錄沒有了，但評級仍在。我在這網站先後買了7本書，都是在同一年買的。在購買第三次時，那賣家要求我先付款约￥100到他的銀行帳戶。一般網購都不建議如此，我覺得與人方便，那就如他意吧。結果這賣家給了我一個劣評。其後我在日後買書，曾有賣家見我有劣評便不願意賣書給我。及后經過解釋，把事情和紀錄引出，他們始知賣家中有敗群，網絡買賣不一定是買家的天下。我認為那賣家對那網站的運作太熟識。他利用那網站的漏洞強迫買家給他好評，如果不依他話，他便毫不猶豫給買家劣評，還投訴買家。他不但不覺得自己不對，還樂於從事。我覺得這是典型的網絡欺凌。趁現在不忙，不妨把事情道出，給大家參考。
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bluehut 2010-06-14 16:21:32【订单确认】看到兄台在香港甚喜，敝店港台书都在香港。麻烦付到中银卡，01287511424651
持卡人LINXI HKD114连平邮费8共122 谢谢
早生花发 2010-06-14 21:21:41既然书在港。请告知商号地址。我往贵店购买或告知电话，能方便吗？
2.
bluehut 2010-06-14 21:30:19 书是朋友私藏，并无店铺。也可以在金钟地铁站约见。但朋友较忙，也许寄发较为方便。或许兄台多惠顾一些？累计略多些再约见。
早生花发 2010-06-15 13:58:48 HK$122 已存入指定户囗 01287511424651。请发书。谢谢。
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bluehut 2010-06-15 15:56:53 兄台，联系朋友查收到帐了。但朋友现在国内度假，故需要20日返港返工后寄出，不好意思，请等待数日，多谢！
早生花发 2010-06-15 16:28:53 阁下明知书主人不在，仍通知我付款。我款项已付，仍未更新订单的付款状态。由此两点。阁下似乎不尊重买卖信用承诺。
4.
bluehut 2010-06-15 17:13:45上午发短信才知，多位书友亦无意见。且发书时间亦在允许范围内。订单状态因为您是新手，不知道需要您设置付款，我才可设置收款。故在下及 时以短信回复收到。敝店玩票，都是朋友私藏出让，并非专职。若君以为服务不到，吾亦无可奈何。
早生花发 2010-06-15 17:25:21已设置付款，请设置收款。
5.
bluehut 2010-06-21 12:29:47【卖家发货】早生花发 您好，您的订单(编号：7402715），图书已经平信发出;请注意查收。请给予好评，欢迎下次光临！不料邮费要 16，是我估计错。算了吧。
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早生花发2010.06.23 13:37 (评价) 商品和店可信。客户服务一般
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bluehut 2010-06-24 09:30:19 您好！抱歉打扰，我是孔网燃灯书屋的店主，刚收到兄台一个中评，甚感难过，本店从08年开店至今一直用心经营，好评无数，中差评廖廖，您购书期间因我出差 店铺交朋友代管，在沟通方面多有怠慢，还望兄台见谅，本店将一如既往的为您服务，还望兄台能向孔网客服撤销对本店的中评，非常感谢！
8 这是bluehut 给我的劣评 和投诉
bluehut 2010.06.24 09:53 作為新手不懂規則，隨意指責，不是賣家好選擇。
9. 网站客服（锁眉） 。2010-06-24 11:53:42 【系统消息】现在有书友对您进行投诉，请到个人中心－投诉咨询－书店投诉中查看并及时处理！
以上是此次交易的全部书信往来。本人一向诚信待人。即使 bluehut 通知我付款往一无保障的银行户囗 (点1)，本人亦不怀疑照办。
bluehut 在(点3)声言要20日返港返工后寄出。我也不多言。但想想。作为一个消费者，我若早知情，我有权利选择向其它书店购买。但款已付，bluehut 这行为没有给我有选择的馀地。
请看bluehut 在(点4)的砌词。其中 "敝店玩票，都是朋友私藏出让，并非专职。若君以为服务不到，吾亦无可奈何。" 一副奈他不何的样子。另外在（点7）却说“本店从08年开店至今一直用心经营”。和前面的"敝店玩票"就自相矛盾。其人虚伪，言辞不一，可想而知。
虽是如此，在收书後，我没有给他劣评 (点6) 我还说他商品和店可信。
（解释完）
bluehut 恶意批评和投诉於我，主要原因是他對這書網的運作非常熟識。我沒有因他那近乎無賴的行為給他劣評，但他卻給我劣評后還發起投訴。这便是他厉害的地方。根據那網站的運作，被投訴者需要解釋或向投訴者妥協。之後被投訴者不可以發起投訴，以免纠缠下去，没有完结 （网站也没有资源去跟进，也不愿理誰是誰非。）
由于往往是买家收到书后先给评，所以这卖家就可以看着买家的行为而行动。一般买家都是给评级但不会主动作投诉。bluehut 就是利用这点，当看到不满意的评级便痛下杀着，同时发劣评和投诉。买家便要忙于解释，接受网站指引和卖家妥协。bluehut 乘势要挟买家更改评级为好评。
这就是典型的网络欺凌。但愿各位不会遇上。
